Política de privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

Esta página explica quais dados pessoais a Pronta Embalagens recebe, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos dados

Pronta Embalagens, Curitiba/PR.

Canal para assuntos de privacidade e dados pessoais: e-mail vendas@prontaembalagens.com.br ou WhatsApp 41 99270-3977.

Quais dados recebemos

Pedido de orçamento pelo site: nome, empresa, telefone, e-mail, os itens escolhidos, observações e o arquivo que você anexar, se anexar.
Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail: o que você nos informa na conversa.
Cadastro de cliente: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, pessoa de contato, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço de entrega, forma de pagamento, e o histórico de orçamentos, pedidos, pagamentos e contatos.
E-mails que enviamos: data do envio, se a mensagem foi entregue ou voltou, se foi aberta e se algum link foi clicado. A abertura é medida por uma imagem de 1 pixel e o clique por um endereço de passagem no nosso sistema de gestão; isso é indicativo e pode não funcionar em todos os programas de e-mail.
Navegação no site: cookies essenciais ao funcionamento. A lista do “Meu orçamento” fica guardada no seu próprio navegador até você enviar ou limpar. O servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora. Os detalhes estão na política de cookies, e você ajusta suas escolhas em “Configurar cookies”.

Para que usamos

Responder pedidos de orçamento, preparar propostas, vender e entregar — execução de contrato e procedimentos anteriores a ele.
Emitir notas fiscais, cobrar e cumprir obrigações fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal.
Enviar novidades e ofertas de produtos a quem é cliente ou pediu orçamento — legítimo interesse. Você pode deixar de receber a qualquer momento.
Saber se nossas mensagens chegam e interessam, e corrigir endereços que não existem — legítimo interesse.
Manter o site seguro e guardar registros de acesso — obrigação legal (Marco Civil da Internet).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas.

Com quem compartilhamos

Empresas de hospedagem do site, do sistema de gestão e do e-mail, que armazenam os dados em nosso nome.
WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá.
Contabilidade, para as obrigações fiscais.
Quem fizer a entrega, quando ela for terceirizada — apenas nome, endereço e telefone.
Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços podem tratar dados em servidores fora do Brasil, observadas as regras da LGPD para transferência internacional.

Por quanto tempo guardamos

Cadastro e histórico de cliente: enquanto houver relação comercial e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.
Documentos fiscais: pelo prazo da legislação tributária, em regra 5 anos.
Registros de envio de e-mail (entrega, abertura, clique): 24 meses.
Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Pedido de descadastro: guardamos o endereço marcado como descadastrado, justamente para não voltar a enviar ofertas.

E-mails de ofertas e descadastro

Toda mensagem de ofertas tem, no rodapé, um link para deixar de recebê-las. Também vale responder qualquer e-mail nosso pedindo. Propostas, pedidos e cobranças que você solicitou continuam chegando normalmente.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar um consentimento; e se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para isso, fale conosco pelo canal indicado acima. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O sistema interno da empresa só é acessado com usuário e senha, e fica fora dos mecanismos de busca. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente com risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como a lei manda.

Público

Nosso atendimento é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.